Elithair Review

Ich hatte April letzten Jahres meine Haartransplantation bei Elithair und bin bisher super zufrieden. Die Behandlung vor Ort und der Service nach der OP waren super. Das Ergebnis sieht super aus. Ich habe schon viel positives Feedback von meiner Familie und Freunden erhalten.

Im Dezember 2024 habe ich in Istanbul eine Haartransplantation mit 4500 Grats durchgeführt. Von der Abholung am Flughafen, das checkin in der Klinik (muss man ein wenig Geduld haben, da viele Patienten anreisen) über die Voruntersuchungen bis zur OP selbst hat alles reibungslos geklappt.

Die Elite Hair App ist super und gut verständlich und begleit mich durch die Vor- und Nachsorge der Haartransplantation.

Meiner Meinung nach sind wirklich routinierte Profis am Werk.

Besten Dank

Martin aus der Schweiz

Es war gut aber zu unpersönlich da es mehr auf Massenabfertigung eingerichtet ist . Mitarbeiter waren alle freundlich & nett jedoch hätte ich mir gewünscht während der Op das man einen Deutsch sprechenden Mitarbeiter zu Seite gestellt hätte.Keine persönliche Betreuung .Das Ergebnis kann ich erst in 1 Jahr beurteilen. Da ich meine HT am 28.12.2024 hatte .

Elitär ist hier leider nur der Preis!!!

Ich hatte mich im Oktober letzten Jahres bewusst für Elithair entschieden, nachdem ich die vielen Anbieter in Istanbul verglichen hatte und Elithair sich vom Preis her am oberen Ende bewegt hatte. Ich wollte ein gutes Ergebnis für meine Haare und war dafür auch gerne bereit, deutlich mehr zu bezahlen als bei einem der anderen Anbieter.

Es wurden mir 4.200 Grafts eingepflanzt und im Anschluss wurde mir dringend angeraten, mehrere PRP-Sitzungen zu machen, um ein tolles Ergebnis zu erzielen. Zudem wurden mir die Produkte von Elithair (Shampoo, Serum, Keratin) wärmstens empfohlen, um den Haarausfall zu stoppen und den Wachstum der neuen Haare zu fördern.

Ich hielt mich an alle Empfehlungen und investierte insgesamt knapp €5.000 für die erste Behandlung im Oktober letzten Jahres, sechs PRP-Sitzungen und diverse Produkte. Leider war das Ergebnis nach einem Jahr dennoch nicht zufriedenstellend. Mein Haaransatz an der Stirn war schief und mein Ober- bzw. Hinterkopf wies immer noch große, kaale Stellen auf.

Ich entscheid mich, mit Elithair in Kontakt zu treten und ich telefonierte mit dem Customer Support in Berlin. Nachdem man mich bat, Bilder von meinen Haaren zu schicken, bekam ich einen Anruf und ein Angebot für eine zweite Transplantation mit weiteren 2.000 Grafts, für die ich weitere €2.200 zahlen sollte. Ich war damit nicht einverstanden und sagte, dass ich mit meinem Ergebnis nicht zufrieden sei und es nicht einsehe, erneut eine solche Summe zu zahlen. Der Mitarbeiter vom Support sagte mir, ich solle in die Klinik nach Istanbul fliegen, damit sich die Ärzte vor Ort ein genaues Bild von meiner Haarsituation machen können. Dort könnte man mir mit dem Preis auch nochmal entgegenkommen.

Dies klang für mich fair und ich buchte meinen Flug mit Transfer und zwei Nächten Aufenthalt.

Wie schon im letzten Jahr war die Organisation das reinste Chaos. In der Hochsaison werden dort täglich bis zu 150 Transplantationen durchgeführt. Man muss teilweise mehrere Stunden warten und weiß nicht mal, was als nächstes passiert.

Etwa gegen 22:00 Uhr hatte ich das so genannte „Planungsgespräch“. Bei diesem Gespräch beurteilt eine Ärztin oder ein Arzt die Haarsituation und ein Dolmetscher übersetzt ins Englische oder ins Deutsche.

In meinem Fall wusste die Ärztin nicht einmal, dass ich bereits im letzten Jahr in der Klinik gewesen bin. Der Customer Support aus Berlin hatte keinerlei Informationen über die Absprachen weitergegeben und es wurden mir weitere 2.000 Grafts empfohlen. Über den Preis könnte man nichts sagen und man hat mich an den Buchhalter verwiesen.

Gegen 23:30 Uhr war ich dann beim Buchhalter und auch dieser hatte null Informationen aus Berlin und wollte die volle Summe von mir kassieren, die ich natürlich nicht bezahlen wollte.

Er bat mich, am nächsten Morgen nochmal vorbeizukommen, dann würde jemand vom Management da sein, mit dem ich über die Situation sprechen könne.

Der Transfer brachte mich gegen Mitternacht in ein mittelklassiges Hotel (im Angebot stand „Luxushotel“) und nach 5 Stunden Schlaf wurde ich um 07:00 Uhr wieder abgeholt und zum Buchhalter gebracht.

Natürlich war niemand vom Management da, sondern einfach nur ein anderer Buchhalter, der nichts von alldem wusste, was am Abend zuvor passierte. Und natürlich konnte und wollte auch er am Preis nichts machen. Er versprach mir aber, sich mit dem Customer Support in Berlin in Verbindung zu setzen, da eine Entscheidung über den Preis nur dort getroffen werden könne. Schon komisch, denn der Support Mitarbeiter aus Berlin hatte genau das Gegenteil behauptet 🙂

Es vergingen unglaubliche fünf Stunden, bis ich dann endlich den Anruf bekam. Da ich immer noch davon ausging, an diesem Morgen operiert zu werden, durfte ich natürlich während dieser ganzen Zeit weder essen noch trinken.

Die Dame am Telefon war freundlich und sagte mir auf Nachfrage, dass sie die Funktion „Empfangsmitarbeiterin“ bekleiden würde. Sie bat mich, das Problem zu schildern, was ich natürlich auch tat.

Schlussendlich teilte sie mir aber mit, dass man mir beim Preis schon entgegenkommen sei und nun nichts mehr machen könnte.

Ich war natürlich irritiert und enttäuscht, da man mir vorher was anderes gesagt hatte und auch auch nur deswegen überhaupt erst nach Istanbul gereist war. Aber natürlich akzeptiere ich ihre Entscheidung und teilte ihr mit, dass ich unter diesen Umständen nicht weiter machen wolle und abreisen möchte.

Nun begann es, ungemütlich zu werden, denn die Dame sagte mir, dass ich – aufgrund meiner Stornierung – Stornierungsgebühren bezahlen müsse. Ich hätte diverse Leistungen wie Transfer, Hotel, Blutentnahme, EKG usw. in Anspruch genommen und musste vor Ort €150 bezahlen. Ein Albtraum!!!

War total begeistert von der Organisation, vom ganzem Team Hat alles reibungslos geklappt,besser geht es nicht.

Reibungsloser Ablauf und Schmerzfreier Prozess !

Klinik top und alles super Organisiert

Ich habe vor etwa 2-3 Jahren eine Haartransplantation bei Elithair durchführen lassen und bin mit dem Ergebnis absolut unzufrieden. Schon während des Heilungsprozesses fiel mir auf, dass am Hinterkopf extreme Narbenbildung entstanden ist, die bis heute sichtbar ist und mich sehr belastet.

Die Erfahrung während der Operation war ebenfalls schockierend. Einige der Assistenten waren offensichtlich erkältet, husteten während des Eingriffs und arbeiteten trotzdem weiter. Das ist absolut unprofessionell und untragbar, vor allem bei einer medizinischen Prozedur. Das Ergebnis spricht für sich – die Narben am Hinterkopf sind eine Katastrophe und deuten darauf hin, dass hier extrem unsauber gearbeitet wurde.

Ich habe mehrfach versucht, das Problem mit Elithair zu klären. Jedes Mal wurde mir versichert, dass man mit den Ärzten sprechen und sich darum kümmern würde. Doch das waren nur leere Worte – es passiert schlichtweg nichts.

Diese Erfahrung ist eine der größten Enttäuschungen, die ich je gemacht habe. Ich kann daher jedem nur dringend davon abraten, sich hier behandeln zu lassen. Lieber etwas mehr Geld investieren und die Behandlung in einer Klinik durchführen lassen, die tatsächlich Wert auf Hygiene, Qualität und Kundenzufriedenheit legt.

Auf Anfrage kann ich gerne Bilder zur Verfügung stellen, die das Ausmaß der Narbenbildung dokumentieren. Auch habe ich bereits eine Bewertung mit Bildern veröffentlicht, falls jemand genaueres sehen möchte.

Jederzeit waren alle von Elithair freundlich, seriös, geduldig und vor allem kompetent!!! Die Klinik und der gesamte Service vorher, nachher und währenddessen war immer klasse!

Die OP war auf top Niveau!

Absolut empfehlenswert!!!

Rezension: 4.800 € für nichts!

Das Ergebnis meiner Haartransplantation bei Elithair ist schlichtweg eine Katastrophe und eine riesige Enttäuschung. Selbst die Mitarbeiter haben mir gegenüber eingeräumt, dass die Behandlung keinerlei sichtbaren Erfolg gebracht hat. Hier ist mein Erfahrungsbericht:

Im Januar 2023 ließ ich eine Haartransplantation bei Elithair durchführen. Geplant waren ursprünglich 3.500 Grafts, doch vor Ort wurde mir empfohlen, die Anzahl auf 4.200 zu erhöhen – ausschließlich im Tonsurbereich. Obwohl ich mehrmals darum bat, auch an den Geheimratsecken Grafts einzusetzen, wurde mir dies vehement abgeraten. Zu diesem Zeitpunkt konnte ich noch nicht nachvollziehen, warum. Nach der Operation musste ich zusätzlich in Deutschland 350 € für einen Koffer mit Pflegemitteln bezahlen, was zuvor nicht klar kommuniziert wurde. Danach folgten zahlreiche Anrufe, bei denen man mir versuchte, eine Eigenbluttherapie zu verkaufen, was ich ablehnte und stattdessen zu einem anderen Anbieter ging.

Ein Jahr später, als das Endergebnis sichtbar sein sollte, war ich schockiert: Es gab absolut keine Verbesserung – im Gegenteil, der Zustand meiner Haare hatte sich sogar verschlechtert. Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice, der mir erklärte, dass im Tonsurbereich bis zu 18 Monate vergehen könnten, bis Ergebnisse sichtbar seien. Ich war geduldig und wir vereinbarten einen Folgetermin in sechs Monaten. Doch dieser wurde ohne jegliche Information abgesagt, und bei meinem erneuten Anruf wusste niemand etwas von unserem Termin. Man versprach mir jedoch eine Lösung.

Angeboten wurde mir schließlich eine zweite Haartransplantation, diesmal an den Geheimratsecken, wobei der Tonsurbereich kostenlos nachbehandelt werden sollte. Ich lehnte ab, da es mir wichtiger war, dass die bereits bezahlte Leistung endlich erbracht wird. Doch man versuchte weiterhin, mir etwas zu verkaufen, sei es eine erneute Haartransplantation oder eine Eigenblutbehandlung. Wiederholt wurde ich auf unprofessionelle Weise hingehalten – jedes Mal mit der Aussage: “Einen Moment, ich sehe mir gerade Ihre Bilder an.” Letztlich wurde mir nach über einer Stunde Gesprächszeit erklärt, dass es im Tonsurbereich keine Garantie gebe, aber man würde mir ein Pflegeset zuschicken, das vielleicht helfen könnte.

Update:

Ich habe das Paket inzwischen erhalten und alles so angewendet, wie von Elithair empfohlen. Leider hat es keinerlei Verbesserung gebracht. Im Gegenteil, der Haarausfall hat sich weiter verschlimmert.

Fazit: Finger weg von Elithair! Meine Erfahrung war durchweg enttäuschend und die Ergebnisse waren nicht existent.

English and Short:

Review: €4,800 Wasted!

My hair transplant at Elithair in January 2023 was a complete disappointment. Originally planned for 3,500 grafts, they convinced me to go up to 4,200, focusing only on the crown. Despite my requests, they refused to treat my hairline. After the procedure, I paid an extra €350 for a care kit and was repeatedly pressured to buy additional treatments.

A year later, there was no improvement—in fact, my hair got worse. Despite multiple calls and empty promises for follow-up appointments, I got nowhere. They finally offered another transplant, but only after I refused more upsells like PRP therapy.

Update:

I received a care package and followed all the instructions, but it did nothing. My hair continues to fall out.

Conclusion:

Avoid Elithair! The experience was frustrating, and the results were non-existent.

Meine Erfahrung mit Elitehair war Anfangs sehr gut. Professionell und vom Ablauf her unschlagbar. Flug, Hotel, Behandlung und wieder zurück. Erstklassig. Nach nun mehr 5 Jahren, fallen die ersten Haare wieder aus. Obwohl eine Garantie ausgeschrieben wurde. Ich habe mich an den Support gewendet, doch hier fängt dann alles an. Diverse Nachweise von Ärzten einholen zu müssen wo man lange Wartezeiten in Kauf nehmen muss um dann doch wieder abgewiesen zu werden. Es wurden auch nur Fotos akzeptiert, wo man beim Haarausfall nichts mehr erkennen kann. Für mich sehr unprofessionell an der Stelle. Ich möchte nur eine Hilfe und würde auch dafür bezahlen. Aber man wird hier behandelt wie ein Schwerverbrecher. Das finde ich schade.

Wie gesagt, ich war mit dem Ergebnis am Anfang mehr als zufrieden über drei Jahre hinweg. Und wenn man als Kunde dann keine Hilfe bekommt und ständig neue Dinge aufwenden muss, damit man irgendwann aufgibt, ist für mich kein wirklicher Support. Schade.